bk6622 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bk6622 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

গ) ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেমের ইতিহাস)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

bk6622 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk6622 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bk6622 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোকে।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bk6622 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম বাহ্যিক আক্রমণ থেকে ডেটাবেজ সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলা

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

bk6622 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করছি তা জানার অধিকার।
• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bk6622 সম্পূর্ণভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

bk6622 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার আপনার গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• bk6622 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bk6622 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• নীতি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: